Chính sách bảo hành

Phạm vi bảo hành

Mọi bức tranh do Văn Tiến cung cấp được bảo hành 10 năm về màu sắc và 5 năm về khung tranh, tính từ ngày giao hàng.

Bảo hành bao gồm

• Bạc màu, xỉn màu bất thường trong điều kiện treo và bảo quản đúng hướng dẫn.
• Khung gỗ cong vênh, bong mối nối, bong lớp nhũ.
• Toan chùng, nhăn do căng khung không đạt.

Không bao gồm

• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ.
• Tranh bị lau bằng cồn, hoá chất hoặc khăn ướt.
• Tranh treo ở nơi nắng chiếu trực tiếp nhiều giờ mỗi ngày, hoặc trong phòng tắm, sát bếp.

Cách yêu cầu bảo hành

Gọi 0987 123 456 hoặc gửi email kèm ảnh chụp tình trạng tranh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và sắp lịch xử lý tại nhà hoặc thu hồi về xưởng, tuỳ mức độ.